シナリオの作成

機能概要

• 機能概要（オペレーター機能）

シナリオ一括作成

• CSVファイルを用いて一括でシナリオを作成・インポートする

ユーザー発言例

• ユーザー発言例にキーワード一致を利用する
• シナリオの実行中に特定のシナリオを割り込み実行させる

アクション機能

• ユーザーへ選択肢を表示する
• カルーセルの利用
• アクションに実行条件を付けてシナリオを条件分岐させる
• アクションに複数の実行条件を設定する
• 他シナリオ呼び出し(固定)アクションの使い方
• シナリオを強制終了させる

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オペレーター機能

• チャットからオペレーターを呼び出す
• オペレーター機能を有効にする
• オペレーター画面の操作方法について

FAQ集

• FAQ集の作成と利用方法
• FAQ集とシナリオを組み合わせてQA回答後に選択肢などを提示する

変数

• 変数とは
• 変数の利用方法について
• 選択肢確認アクションでユーザーが選択した結果を変数として利用する

ユーザー辞書

• ユーザー辞書を作成する
• ユーザー辞書を発言例内で利用する

タスク機能

• タスク機能を利用する

シミュレーター機能

• シミュレーターを使った動作確認
• チャットボットとの会話を一度リセットする
• シミュレーターの会話をリセットする
• シミュレーター利用時に正しく判定できなかった発言を発言例に追加する

外部システム連携機能

• 外部システム連携機能を使いたい
• 外部システムから取得した結果をリスト表示したい
• 外部システムから取得した結果を選択肢で表示したい
• 外部連携結果をカルーセル表示したい
• シナリオの中でメール送信を行いたい
• OKBIZ. for FAQとチャットボットを連携させる

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