シミュレーター利用時に正しく判定できなかった発言を発言例に追加する

シミュレーターのチャット機能で意図したシナリオやFAQに判定されない発言を見つけた場合や、適当な発言がどのシナリオ/FAQに判定されるかを確認したい場合に、DialogPlayでは『シナリオ判定』機能を利用することができます。

シミュレーターの『シナリオ判定』機能では、以下のことを行うことができます。

• 適当な発言をした際に、その発言と各シナリオに登録された発言例とがどの程度似ているかの度合いを表す「確信度」の確認
• 想定したシナリオ / FAQに判定されなかった発言を、そのシナリオ / FAQの発言例として追加すること

この記事では、以下について説明します。

• シナリオの発言例に発言を追加する手順
• FAQ集の質問例に発言を追加する手順

手順（シナリオの発言例に発言を追加する手順）

1. チャットボット画面またはシナリオ画面から『シミュレーター』を開き、『シナリオ判定』タブを選択してください。
   
2. 入力欄にシミュレーションしたい発言例を入力し、”送信“ボタンをクリックしてください。
   
3. 送信した発言例に対し、関連すると思われるシナリオが、確信度の高い順に表示されます。
   
   
   ※ シナリオの内容を確認したい場合は、該当のシナリオをクリックするとシナリオ編集画面に遷移します。
   
   1. 発言例を追加したいシナリオが、判定結果に表示されている場合
      
      1. 発言例を追加したいシナリオ行の、”＋追加“をクリックしてください。
         
      2. 「ユーザー発言を発言例に追加しました。チャットボットに反映させるには、チャットボットの学習を行ってください。」というメッセージが表示されます。
         
   2. 発言例を追加したいシナリオが、判定結果にない場合
      
      1. 判定結果の下にあるシナリオ選択リストから、発言例を追加したいシナリオを選択し、”＋追加“をクリックしてください。
         
      2. 「ユーザー発言を発言例に追加しました。チャットボットに反映させるには、チャットボットの学習を行ってください。」というメッセージが表示されます。
         
   3. 発言例を利用して新規シナリオを作成する場合
      
      1. “新しいシナリオを作成“をクリックしてください。
         
      2. 『ユーザー発言例』にユーザー発言の内容が入力された状態で、新規シナリオ作成画面が表示されます。
         シナリオを作成し、”保存“ボタンをクリックしてください。
         
4. 左メニューの『チャットボット一覧』から、発言例を追加したチャットボットを選択し、”保存してチャットボットを学習“ボタンをクリックして再学習してください。
   
5. 公開中のアプリケーションに反映させる場合は、再度公開を行います。
   
   1. 左メニューの『アプリケーション』から、発言例を追加したチャットボットを公開しているアプリケーションを選択してください。
      
   2. アプリケーション画面の”公開“ボタンをクリックしてください。
      

手順（FAQ集の質問例に発言を追加する手順）

1. FAQ集回答一覧画面または質問回答画面から『シミュレーター』を開き、『FAQ判定』タブを選択してください。
   
2. 入力欄にシミュレーションしたい質問例を入力し、”送信“ボタンをクリックしてください。
   
3. 送信した発言例に対し、関連すると思われる質問名が、確信度の高い順に表示されます。
   
   1. 発言例を追加したい質問回答が、候補にある場合
      
      1. 質問例を追加したい質問名の”＋追加“をクリックしてください。
         
      2. 「ユーザー発言を質問例に追加しました。チャットボットに反映させるには、チャットボットの学習を行ってください。」というメッセージが表示されます。
         
   2. 発言例を追加したい質問回答が、候補にない場合
      
      1. 質問名の下にある質問回答選択リストから、質問例を追加したい質問回答を選択し、”＋追加“をクリックしてください。
         
      2. 「ユーザー発言を質問例に追加しました。チャットボットに反映させるには、チャットボットの学習を行ってください。」というメッセージが表示されます。
         
   3. 発言例を質問例として利用し、新規質問回答を作成する場合
      
      1. “新しい質問回答を作成“をクリックしてください。
         
      2. 『質問例』に内容が入力された状態で、新規質問回答作成画面が表示されます。
         質問回答を作成し、”保存“ボタンをクリックしてください。
         
4. ナビゲーションバーからチャットボット画面に戻り、”保存してチャットボットを学習“ボタンをクリックして再学習してください。
   
5. 公開中のアプリケーションに反映させる場合は、再度公開を行います。
   
   1. 左メニューの『アプリケーション』から、質問例を追加したチャットボットを公開しているアプリケーションを選択してください。
      
   2. アプリケーション画面の”公開“ボタンをクリックしてください。