日頃よりDialogPlayをご利用いただき、ありがとうございます。
本日実施させていただいたメンテナンスにおいて、以下の変更を行いました。
もし変更点が反映されていない場合は、一度ブラウザ画面の更新をお願いいたします。
新機能の追加
新たに追加された機能についてご紹介いたします。
会話のリセットボタンを表示する機能
お客様からご要望をいただき、FAQ一覧の下に「会話をリセットする」ボタンが表示される機能を追加しました。
◆ワンポイントアドバイス◆
FAQ一覧の下に、既存の「1つ前の質問に戻る」ボタンの横に添える形で、
「最初のメニューに戻る(＝会話をリセットし最初の状態に戻す)」ボタンとして配置する活用方法もございます。具体的な活用方法に関しましては、以下の有効化手順をご参照ください。
◆有効化手順◆
①チャットボットの詳細設定を開く
②「会話のリセット機能を有効にする」にチェックを入れ、必要に応じてボタンのラベル名を変更する
ラベル名の例）「最初のメニューに戻る」
※デフォルトではテキストボックス内に「会話をリセットする」と表示されております
③保存ボタンを押下する
利用者がリンクをクリックしたのかを確認する機能
お客様からご要望をいただき、テキスト発言中(FAQ中)のリンクが利用者にクリックされたかどうかを確認することのできる機能を追加いたしました。
当機能を有効化しご活用いただく際には、以下の「有効化手順」および「確認手順」をご参照ください。
◆有効化手順◆
①アプリケーションの詳細設定を開く
②「リンクのクリック数を記録する」にチェックを入れる
③公開ボタンを押下する
◆確認手順◆
既に対象URLリンクがクリックされている前提での確認手順となります。
①ログ/統計情報を開き、該当するアプリケーションの「確認画面へ移動」ボタンを押下する
②「対話ログ」タブを選択し、確認したいログの「▶」を押下して詳細を展開する
③発言者の列に「アクセスログ」と表示された行の発言内容を確認する
※「URL:」以降にはクリックされたURLリンクが記載されます
既存機能のアップデート
既存機能であるPDFファイルから回答文を自動生成させる機能をアップデートいたしました。
①PDFファイルの取り込み上限数をUP
「大量のPDFを一括で取り込み回答を自動生成させたい」
といったお客様からのご要望にお応えし、登録可能なPDFファイル数の上限を
50ファイル→1,000ファイルに拡張いたしました。
②質問内容に関連するページの場所を表示
これまでは関連するPDFをすぐ参照することはできたものの、
「質問に関連する内容がPDF内のどのページに書かれているのか」は独力で探しにいく必要がありました。そこで利用者の負担を減らすため、
質問内容に関連するPDF内のページ数が表示されるよう拡張いたしました。
③大量に登録されたPDFを分類版管理
複数のバージョンを登録してあるドキュメントに関する質問がされた場合、
以下のような形式で回答を返すように機能を拡張いたしました。
- 検索結果の一覧には複数あるバージョンをグルーピングして(まとめて)1件表示
- 関連文書として違いを示しながらグループ内の一覧も表示
※注意※
既存PDFの更新画面ではPDFを差し替える項目名を「PDFファイルを改定する」に変更いたしました。
PDFをアップロードした際は「旧版PDF」と「新版PDF」がPDF詳細に表示されます。
サービスに関する問題点や不明な点、ご意見、ご要望等がございましたら、下記の問い合わせ先までご連絡ください。
support@dialogplay.jp
今後ともDialogPlayをよろしくお願いいたします。
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